Пользовательское соглашение

1 Ваше соглашение с нами

1.1 Вы принимаете настоящее Соглашение, явно выражая согласие с ним в Сервисе либо принимая коммерческое предложение, предоставленное вместе с ним. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью, необходимой для заключения договора. Если вы принимаете Соглашение от имени организации, вы подтверждаете свои полномочия принимать обязательства от её имени.

1.2 Коммерческие условия, представленные при оформлении покупки или в коммерческом предложении и принятые вами, включая услуги, цену, налоги, срок, пользователей, лимиты и порядок продления, являются частью настоящего Соглашения. Изменения опубликованных цен или тарифных планов не изменяют принятые вами условия, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

1.3 Если мы обрабатываем персональные данные от вашего имени, Соглашение об обработке данных (DPA), предоставленное вместе с настоящим Соглашением или доступное по содержащейся в нём ссылке, является его частью и имеет преимущественную силу в отношении такой обработки. В остальных вопросах подписанное обеими сторонами дополнение имеет преимущественную силу перед согласованными коммерческими условиями, которые, в свою очередь, имеют преимущественную силу перед настоящим Соглашением в отношении соответствующей покупки. Настоящее Соглашение, согласованные коммерческие условия, а также любое применимое DPA и подписанные дополнения составляют полное соглашение между нами в отношении Сервиса. Любые предложенные вами дополнительные условия применяются только в случае нашего явно выраженного письменного согласия с ними.

2 Доступ и допустимое использование

2.1 Мы предоставляем вам неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах разрешённого вам доступа и применимых лимитов, в том числе для исследований в рамках вашей профессиональной работы для клиентов, с учётом пункта 5.1. Каждый пользователь должен использовать собственные учётные данные. Вы несёте ответственность за достоверность сведений об учётной записи, безопасность учётных данных и действия уполномоченных пользователей под вашим руководством. Незамедлительно сообщайте о подозрениях на компрометацию учётных данных.

2.2 Вы не вправе использовать Сервис незаконно, нарушать права других лиц, передавать вредоносный код, нарушать безопасность, обходить средства контроля доступа или оплаты, передавать другим лицам или перепродавать учётные данные либо использовать неразрешённый автоматизированный доступ. Вы не вправе систематически извлекать содержимое нашей базы данных, повторно публиковать охраняемые материалы, создавать на их основе заменяющий Сервис продукт или использовать их для обучения моделей без нашего письменного разрешения. Разрешённые интеграции допускаются в пределах установленной для них сферы использования. Вы не вправе осуществлять обратную разработку Сервиса, кроме случаев, разрешённых императивными нормами права.

2.3 Мы вправе обеспечивать соблюдение согласованных лимитов и применять соразмерные меры против мошенничества, злоупотреблений с использованием нескольких учётных записей и неразрешённого извлечения данных. Более широкие ограничения или приостановление доступа регулируются разделом 10.

3 Информация и результаты работы ИИ

3.1 Использование Сервиса не создаёт между вами и нами отношений адвоката и клиента и не распространяет на общение с нами режим адвокатской тайны или иной профессиональной правовой привилегии. Прежде чем полагаться на материалы и результаты, полученные через Сервис, или использовать их в работе для других лиц, вы обязаны самостоятельно оценить их точность, актуальность и пригодность. Вы сохраняете ответственность за свои решения, результаты работы и услуги, а также за соблюдение применимых профессиональных требований. Вы не вправе представлять недостоверные сведения о нашем участии в вашей работе или услугах либо об их одобрении или поддержке с нашей стороны.

3.2 Результаты работы ИИ могут содержать ошибки, пропуски, устаревшую информацию или вымышленные ссылки на источники. Мы не гарантируем определённый правовой или коммерческий результат, полноту базы данных, а также оригинальность, исключительность или возможность охраны результатов работы ИИ авторским правом.

3.3 Переводы, подготовленные или предоставленные realLaw на английском, русском или арабском языке, являются неофициальными, если прямо не указано, что это официальный перевод из уполномоченного источника. При установлении содержания норм права обращайтесь к юридически значимому тексту нормативного акта. Наши комментарии и краткие изложения не являются официальным изложением норм права.

3.4 Мы будем оказывать платные услуги с разумной заботливостью и профессиональной компетентностью и в существенных отношениях в соответствии с согласованными коммерческими условиями. В остальном, в пределах, допускаемых законом, Сервис предоставляется по мере доступности, без гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок в результатах, пригодности для определённой цели или ненарушения прав третьих лиц результатами работы ИИ. Обязательства по обеспечению доступности или времени ответа применяются только при их прямом письменном согласовании.

4 Ваш контент

4.1 Входные материалы — это материалы, которые вы передаёте, включая запросы и файлы. Выходные результаты — это результаты, созданные или подготовленные специально по вашему запросу. Вы и соответствующие правообладатели сохраняете права на Входные материалы. У вас должны быть разрешения и законные основания, необходимые для их передачи на обработку в соответствии с раскрытыми условиями обработки.

4.2 Вы разрешаете нам и привлечённым нами поставщикам услуг размещать, копировать, обрабатывать, передавать и отображать Входные материалы для предоставления и защиты Сервиса, выполнения ваших запросов и осуществления дополнительной обработки, правомерно разрешённой в соответствии с разделом 6. Это разрешение действует только в течение периода разрешённой обработки или законного хранения. Оно не разрешает продажу вашего непубличного контента или его публикацию без разрешения.

4.3 Не передавайте пароли, защитные данные платёжных карт, излишнюю персональную информацию или материалы, обработка либо передача которых через Сервис запрещена. Прежде чем передавать конфиденциальные материалы клиентов или материалы, защищённые адвокатской тайной либо иной профессиональной правовой привилегией, убедитесь, что вы уполномочены использовать Сервис на раскрытых условиях обработки. Персональные данные лиц младше 18 лет, а также данные о здоровье, банковские, кредитные или засекреченные данные, подпадающие под специальное регулирование, могут передаваться только с нашего предварительного письменного согласия и при соблюдении всех предусмотренных законом мер защиты.

4.4 Мы вправе удалять или ограничивать доступ к незаконному контенту либо контенту, создающему угрозу безопасности, с учётом любых предусмотренных законом требований о его сохранении.

5 Интеллектуальная собственность

5.1 В той мере, в какой права существуют и могут быть переданы, мы передаём вам принадлежащие нам права на Выходные результаты, созданные специально для вас, за исключением описанных ниже Материалов платформы и прав третьих лиц. Вы вправе использовать, адаптировать и включать Выходные результаты в собственную работу при соблюдении настоящего Соглашения. Для других пользователей могут создаваться сходные результаты без раскрытия вашего непубличного контента.

5.2 Мы и наши лицензиары сохраняем права на программное обеспечение, интерфейсы, бренды, оригинальные редакционные материалы, шаблоны, а также охраняемый подбор или расположение материалов базы данных (Материалы платформы). Мы не заявляем прав на официальные правовые тексты, факты или иные материалы, исключённые законом из объектов авторско-правовой охраны. Права третьих лиц сохраняются за их обладателями.

5.3 Вы вправе использовать Материалы платформы в период разрешённого доступа, адаптировать шаблоны и включать разумные по объёму выдержки в работу для клиентов. Цитирование исходных правовых источников допускается. Сохраняйте применимые указания об авторстве и уведомления о правах. Вы вправе сохранять законные архивные копии и продолжать использовать завершённые результаты работы после прекращения доступа. Лицензия на Материалы платформы, включённые в Выходной результат, продолжает действовать для разрешённого использования этого Выходного результата. Она не разрешает массовое распространение или продажу нашей библиотеки либо шаблонов в качестве самостоятельных продуктов.

5.4 Мы вправе использовать предложения по улучшению продукта без оплаты. Это не предоставляет прав на сопровождающие такие предложения конфиденциальный контент или персональные данные. Использование вашего имени, наименования, логотипа или отзыва требует отдельного разрешения.

6 Конфиденциальность и данные

6.1 Каждая сторона обязана защищать конфиденциальную информацию другой стороны, использовать её только в разрешённых целях и раскрывать её только лицам, которым она необходима для этих целей и которые связаны надлежащими обязательствами конфиденциальности, либо в случаях, предусмотренных законом. Входные материалы и непубличные Выходные результаты являются конфиденциальными. Это обязательство не распространяется на информацию, которая правомерно общедоступна, уже была известна без ограничений, разработана независимо или правомерно получена из другого источника. При юридической обязанности раскрыть информацию получающая сторона ограничит объём раскрытия и уведомит другую сторону, если это допускается законом. Эти обязательства конфиденциальности сохраняют силу после прекращения настоящего Соглашения до тех пор, пока информация остаётся конфиденциальной.

6.2 С учётом применимого законодательства, любого необходимого согласия и применимого DPA разрешение, предусмотренное пунктом 4.2, включает изучение Входных материалов и Выходных результатов для улучшения запросов к ИИ и поиска информации, а также запись сеансов. Мы не используем непубличный контент или полученную из него информацию для таргетирования рекламы, создания маркетинговых профилей или выявления или привлечения потенциальных клиентов для продаж и не раскрываем их другим лицам для таких целей. Обработка привлечёнными нами поставщиками услуг ограничивается разрешёнными целями, указанными в пунктах 4.2 и 6.1. Наша Политика конфиденциальности разъясняет порядок обработки, получателей данных и доступные вам варианты выбора.

6.3 DPA может закреплять инструкции по обработке от имени организации. Предусмотренные им ограничения должны быть реализованы до начала обработки, на которую оно распространяется.

7 Плата и продление

7.1 Оплачивайте суммы, установленные согласованными коммерческими условиями, в предусмотренные сроки. Любое повышение тарифного плана, добавление пользователя или превышение включённых объёмов требует вашего согласия с соответствующей ценой. Неиспользованные включённые объёмы не переносятся на следующий период, если такими условиями не предусмотрено иное. Бесплатная учётная запись не становится платной без покупки, на которую вы дали согласие. Счёт фиксирует начисления в соответствии с согласованными условиями и не изменяет их.

7.2 Автоматическое продление и списание платежей применяются только в том случае, если вам были раскрыты сумма, периодичность выставления счетов и способ отмены и вы разрешили продление и списание. В противном случае подписка прекращается по истечении согласованного срока, если согласованные коммерческие условия прямо не предусматривают иной порядок продления. Мы вправе повторить неудавшееся разрешённое списание.

7.3 Отключите продление через управление подпиской, если такая возможность доступна, либо направьте письмо на [email protected] до следующего продления. Запрос по электронной почте вступает в силу с момента его получения. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода; отмена сама по себе не создаёт права на возврат средств. Запрос на закрытие учётной записи также прекращает будущие продления. Возвраты регулируются разделом 8.

7.4 Мы уведомим вас о повышении цены не менее чем за 30 дней. Повышение применяется начиная с продления после истечения этого срока уведомления; при любом более раннем продлении действует прежняя цена, если вы не согласитесь на иное. Вы вправе отменить продление до вступления повышения в силу.

8 Возвраты и жалобы

8.1 Платежи не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законом или настоящим Соглашением. Неиспользование, изменение решения или закрытие учётной записи сами по себе не дают права на возврат. Мы вправе по своему усмотрению предоставить возврат, не создавая обязательств в отношении других покупок.

8.2 Этот порядок сохраняет обязательные в силу закона средства правовой защиты в отношении услуг с недостатками, услуг, не соответствующих описанию, или непредоставленных услуг, неразрешённых или повторных списаний, а также иных охраняемых законом оснований. Мы предоставим средство правовой защиты, требуемое применимым законодательством.

8.3 Если мы по собственному усмотрению прекращаем платный доступ или в существенной части прекращаем предоставление приобретённого сервиса в течение предоплаченного срока, мы вернём плату, приходящуюся на недоступный период или сервис. Если наше существенное нарушение не устранено в течение 14 дней после письменного уведомления, вы вправе прекратить соответствующий сервис и получить возврат соответствующей неиспользованной предоплаты. Любое обязательное в силу закона право на более ранние или дополнительные меры защиты сохраняется.

8.4 Направляйте жалобы на [email protected], указав данные учётной записи или номер счёта и относящиеся к делу сведения. Одобренные возвраты обычно осуществляются тем же способом оплаты, которым был произведён платёж. Этот порядок не ограничивает право на обращения в государственные органы или на судебную и иную правовую защиту.

9 Внешние платформы

9.1 Если вы получаете доступ к Сервису через стороннюю платформу или подключаете его к ней, использование вами этой платформы регулируется её собственными условиями и настройками. Мы сохраняем ответственность за предоставляемый нами Сервис, но не гарантируем работоспособность сторонней платформы. Наша Политика конфиденциальности разъясняет, как мы обрабатываем данные, полученные через интеграции; собственное уведомление платформы о конфиденциальности описывает осуществляемую ею обработку.

10 Приостановление и прекращение

10.1 Мы вправе соразмерно ограничить доступ при просрочке оплаты, существенном нарушении, обоснованном риске для безопасности или риске злоупотреблений либо в силу требования закона. Как правило, мы направляем уведомление и предоставляем возможность устранить проблему; немедленные меры допускаются, когда они разумно необходимы для предотвращения или ограничения вреда либо соблюдения закона. Мы разъясним причины ограничения, если это законно и безопасно, и восстановим доступ после устранения оснований ограничения.

10.2 Любая сторона вправе расторгнуть Соглашение в связи с существенным нарушением, не устранённым в течение 14 дней после уведомления, либо немедленно, если нарушение невозможно устранить и расторжение соразмерно. Вы вправе запросить закрытие учётной записи через службу поддержки. Мы вправе прекратить бесплатный доступ, уведомив об этом за разумный срок; прекращение платного доступа регулируется пунктом 8.3.

10.3 При прекращении Соглашения доступ прекращается, а правомерно начисленные неоплаченные суммы остаются подлежащими оплате. Возврат, хранение и удаление данных осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и любым DPA. Запрашивайте необходимые копии до закрытия учётной записи, в том числе через службу поддержки, если функция экспорта отсутствует. Права на завершённые результаты работы, обязательства конфиденциальности, возникшие платёжные обязательства, положения об ответственности и разрешении споров сохраняют силу после прекращения Соглашения.

11 Ответственность

11.1 Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, умышленные неправомерные действия или грубую вину, причинение вреда в случаях, когда ограничение запрещено, обязательные средства защиты или компенсации для потребителей, а также иную ответственность, которую нельзя исключить. Права субъектов данных и полномочия компетентных судов и регулирующих органов остаются неизменными.

11.2 С учётом пункта 11.1 наша совокупная договорная ответственность в отношении соответствующего Сервиса ограничивается стоимостью подписки за один год без учёта налогов. Для расчёта используется полная согласованная цена подписки, действовавшая непосредственно перед первым событием, породившим требование, на которое распространяется этот предел. Для ежемесячных подписок предел равен 12 ежемесячным платежам; для иных расчётных периодов применяется эквивалентная годовая сумма. Если подписка не применяется, предел равен сумме платы, уплаченной или подлежащей уплате за соответствующий Сервис, без учёта налогов. Эти пределы применяются совокупно ко всем договорным требованиям, включая требования, связанные с конфиденциальностью и обработкой данных, а не отдельно к каждому требованию, пользователю или документу. Иной предел применяется только при его прямом письменном согласовании и подписании обеими сторонами.

11.3 С учётом пункта 11.1 мы исключаем ответственность за косвенные или последующие убытки, а также за потерю прибыли, выручки, возможностей, сбережений, деловой репутации или данных. Это не освобождает нас от прямо согласованного возврата средств либо обязательства вернуть или удалить данные. Ни одна сторона не вправе получить возмещение одного и того же убытка дважды; каждая сторона обязана принимать разумные меры для уменьшения своих убытков.

11.4 Если вы используете Сервис в предпринимательских целях, вы обязуетесь обеспечивать нашу защиту и защиту нашего персонала от требований третьих лиц и возмещать нам и нашему персоналу связанные с ними потери, если такие требования возникают в связи с:

(a) Входными материалами или инструкциями, предоставленными вами либо пользователями, действующими под вашим руководством, включая их обработку нами в соответствии с настоящим Соглашением;

(b) любым фактическим или предполагаемым нарушением настоящего Соглашения, применимого законодательства или прав третьих лиц вами либо такими пользователями в связи с Сервисом; или

(c) результатами работы, продуктами или услугами, которые вы либо такие пользователи предоставляете другим лицам с использованием Сервиса, Выходных результатов или Материалов платформы.

Это обязательство охватывает суммы возмещения убытков, окончательно присуждённые к взысканию с нас или нашего персонала, суммы мировых соглашений, одобренных в соответствии с настоящим разделом, и разумные расходы на защиту, включая юридические расходы, по мере их возникновения, с учётом корректировок в связи с указанными ниже исключениями.

Оно не охватывает суммы в той мере, в какой они вызваны нарушением настоящего Соглашения, небрежностью, умышленными неправомерными действиями или неразрешённой обработкой с нашей стороны либо со стороны нашего персонала.

Мы незамедлительно уведомим вас о требовании и будем оказывать разумное содействие за ваш счёт. Несвоевременное уведомление уменьшает ваши обязательства только в той мере, в какой оно причиняет ущерб защите. По нашему выбору вы должны вести защиту через юристов, разумно приемлемых для нас, либо мы вправе контролировать защиту с возложением разумных расходов на вас.

Ни одна сторона не вправе урегулировать требование за счёт другой стороны или принять обязательства от имени другой стороны либо её персонала без предварительного письменного согласия такой стороны; в таком согласии нельзя необоснованно отказывать или необоснованно задерживать его предоставление.

12 Изменения и общие условия

12.1 Мы вправе развивать Сервис и заменять технические методы и поставщиков с учётом обязательств по приобретённым услугам, применимых требований к защите данных и любого DPA. Планы развития не являются обязательствами по предоставлению функциональности. Существенное сокращение предоплаченных услуг регулируется пунктом 8.3.

12.2 Мы уведомим вас о существенных изменениях настоящего Соглашения не менее чем за 30 дней. Изменения, существенно сокращающие предоплаченные права или расширяющие разрешённое использование вашего контента, требуют вашего согласия либо вступают в силу при продлении после надлежащего уведомления и принятия. Необходимые изменения, обусловленные законом или неотложными мерами безопасности, могут применяться ранее с уведомлением настолько заблаговременно, насколько это практически возможно; если они существенно ухудшают ваше положение в течение предоплаченного срока, вы вправе прекратить соответствующий сервис с пропорциональным возвратом средств. Изменения не имеют обратной силы и не заменяют согласие на новую цель обработки.

12.3 Ни одна сторона не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событием вне её разумного контроля, в пределах, допускаемых законом. Затронутая сторона обязана принимать разумные меры для уменьшения последствий такого события. Обязательные в силу закона права на реституцию и возврат средств сохраняются.

12.4 Мы вправе передать настоящее Соглашение вместе с соответствующим бизнесом правопреемнику, принимающему наши обязательства, с уведомлением об этом. Вы вправе передать его с нашего письменного согласия. Любое недействительное положение исключается в необходимой мере. Неосуществление права требовать соблюдения какого-либо положения не является постоянным отказом от этого права.

12.5 Настоящее Соглашение регулируется федеральным законодательством ОАЭ и законодательством Дубая. С учётом императивных правил подсудности и прав на подачу жалоб исключительной юрисдикцией обладают суды Дубая вне DIFC; это положение не означает выбора юрисдикции судов DIFC. Императивные нормы, применимые к клиенту или деятельности, в том числе в свободных и финансовых зонах, сохраняют силу.

12.6 При расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия, кроме случаев, когда императивные нормы права требуют иного.